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Nuevo requisito de Amazon España: Seguro obligatorio para vendedores

Amazon ha implementado un cambio importante en sus políticas para vendedores en España. A partir de ahora, todos aquellos que superen los 5.000€ de facturación mensual están obligados a contar con un seguro de responsabilidad civil de productos y trabajos realizados.

¿Por qué este nuevo requisito?

Este cambio se ha introducido con el objetivo de garantizar una mayor protección tanto para los compradores como para los propios vendedores. Al contar con un seguro, se cubren posibles daños o perjuicios causados por los productos vendidos, lo que brinda mayor tranquilidad a todos los involucrados.

Requisitos del seguro obligatorio para vendedores de Amazon

Te recomendamos que revises las condiciones que debe reunir el seguro. En la sección de ayuda del Seller Central puedes encontrar información detallada. Si aún así tienes dudas, puedes ponerte en contacto directamente con Amazon. Hasta la fecha, esto es lo que sabemos sobre los requisitos que debe cumplir el seguro obligatorio para vendedores de Amazon:

  • Cobertura mínima de 500.000€ en Europa.
  • La póliza debe incluir a Amazon y sus beneficiarios como asegurado adicional.
  • Debe cubrir todos los productos que tienes publicados.
  • El proveedor del seguro debe tener capacidad internacional de gestión de reclamaciones.
  • El nombre del seguro debe coincidir con el nombre de la Entidad Jurídica que hayas facilitado en apartado Información de la Cuenta del Seller Central.

¿Qué debes hacer?

Si vendes en Amazon y superas los 5000€ de facturación mensual, te recomendamos que:

  1. Contactes con tu aseguradora: Infórmate sobre las coberturas específicas que ofrecen y asegúrate de que tu póliza cumple con los requisitos de Amazon.
  2. Revisa los términos y condiciones de Amazon: Mantente al día con las últimas actualizaciones de las políticas de venta de Amazon para asegurarte de cumplir con todos los requisitos.
  3. Actualiza tu información: Asegúrate de que Amazon cuenta con toda la información actualizada sobre tu seguro.

 

A9: El algoritmo detrás de Amazon

Si vendes en Amazon, seguro que ya has escuchado hablar sobre A9, el algoritmo de Amazon que decide qué productos y vendedores se muestran en los resultados de búsqueda. Pero, ¿Qué es exactamente A9 y cómo afecta a las ventas en el marketplaces? ¡Vamos a desentrañar este enigma y darte algunos consejos útiles para mejorar tu posicionamiento en Amazon!

¿Qué es A9?

A9 es el algoritmo de búsqueda de Amazon. Funciona como el cerebro detrás de la plataforma, ayudando a los usuarios a encontrar los productos que están buscando. Similar a otros motores de búsqueda como por ejemplo Google, A9 utiliza una variedad de criterios para determinar qué productos y vendedores se muestran en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Criterios de posicionamiento en Amazon

La importancia del buscador interno

El criterio principal de posicionamiento es, como puedes deducir, que el artículo sea relevante para la consulta del cliente. Por este motivo, debes asegurarte de que tus productos contengan palabras clave relevantes y una descripción detallada que refleje con precisión lo que estás vendiendo.

Veamos qué ocurre cuando hago una búsqueda, por ejemplo, paraguas plegable pequeño.

algoritmo amazon

La forma que tiene Amazon de localizar los artículos que se corresponden con lo que el cliente está buscando es analizar el título, por lo que debes asegurarte de incluir las palabras clave correctas. En el ejemplo, podemos ver cómo los artículos en las primeras posiciones tienen las palabras clave paraguas, plegable, mini, pequeño o de viaje, que están directamente relacionadas con la búsqueda que hemos realizado.

¿Ideas para encontrar palabras clave a incluir en el título más allá del nombre del artículo? Puedes revisar los filtros internos que ofrece Amazon situados a la izquierda de la pantalla; son una pista de cómo suelen buscar los clientes esos productos.

Siguiendo con el ejemplo del paraguas plegable, tenemos filtros por marca, precio, forma, peso, estilo, características especiales como resistente a UV…. Todo un potencial de palabras clave a explorar. Si tu paraguas filtra los rayos UV, destácalo también en el título, ya que el filtro nos da pistas de que hay búsquedas con esa característica. Selecciona aquellas más importantes para tu producto, no se trata de saturar el título de palabras clave, ya que puedes obtener el efecto contrario.

 

filtro interno Amazon

Factores de posicionamiento en Amazon

Pero más allá del título del artículo, a la hora de determinar la posición en la que se muestran los productos, Amazon tiene en cuenta otros factores:

  1. Velocidad de ventas en la última hora: sí, Amazon revisa y cambia las posiciones cada hora, por lo que el factor principal de posicionamiento es el volumen de ventas del artículo durante la última hora. No es el único factor, pero sí el más relevante de todos. El objetivo de Amazon es vender, por lo que si detecta que un artículo tiene muchas ventas, le dará más visibilidad colocándolo en la parte superior de la página.
  2. Antigüedad de la cuenta: Amazon premia a aquellos vendedores que tienen un historial sólido de ventas y un buen servicio de atención al cliente. Si acabas de crear una cuenta, ten paciencia, Amazon necesita un tiempo para ver que «eres de fiar».
  3. Histórico de feedback del vendedor + Puntuación media: aunque no sean un factor determinante de posicionamiento, las opiniones sí afectan positivamente y pueden inclinar la balanza.
  4. Tipo de vendedor: los artículos vendidos y enviados por Amazon tienen prioridad sobre el resto de vendedores.

Factores negativos de posicionamiento

Los principales factores que afectan negativamente al posicionamiento son:

  • Productos sin stock: sin artículos no hay ventas y, por tanto, Amazon no te dará visibilidad.
  • Mala velocidad de ventas: este es uno de los factores más importantes.
  • Productos que rompen stock a menudo.
  • Artículos con muchas devoluciones.
  • Productos con reseñas falsas.
  • Vendedor con feedback negativo.

Si quieres mantener un volumen constante de ventas debes tener tus listados actualizados, con precios competitivos y descripciones detalladas que resalten los beneficios del producto. Recuerda que Amazon actualiza sus rankins cada hora en función de la velocidad de ventas.

 

Amazon revoluciona la venta online con la Inteligencia Artificial

El gigante Amazon está liderando la revolución en la forma en que los consumidores compran y cómo los vendedores crean y presentan sus productos, gracias al uso de la Inteligencia Artificial en su plataforma. Dos áreas clave destacan el compromiso de Amazon con la innovación tecnológica:

  • La mejora de la experiencia de compra de moda con funciones impulsadas por IA
  • La simplificación de la creación de descripciones de productos mediante la generación de texto con IA.

Mejora de la experiencia de compra con IA

Uno de los mayores desafíos a la hora de comprar ropa online es encontrar la talla perfecta. Amazon es consciente, por lo que se están añadiendo cuatro funciones impulsadas por la IA.

1. Recomendaciones de tallas personalizadas

Los algoritmos de IA y aprendizaje automático recomiendan tallas en tiempo real, considerando relaciones de tamaño entre marcas, reseñas de productos y preferencias de ajuste del cliente. La agrupación anónima de clientes y productos similares permite que el algoritmo aprenda de millones de detalles, proporcionando recomendaciones personalizadas.

2. Reseñas de ajuste destacadas por IA

La generación de aspectos destacados de reseñas basada en IA proporciona a los clientes orientación sobre si deben elegir una talla más grande o más pequeña según las experiencias de otros compradores con tallas similares.

3.- Aplicación de datos de ajuste a tablas de tallas con IA

Amazon utiliza modelos de lenguaje grandes para extraer y limpiar datos de múltiples fuentes, creando tablas de tallas más precisas.

4.- Herramienta Fit Insights

La extensión de aspectos destacados de reseñas generados por IA proporciona resúmenes detallados de opiniones y características clave del producto, mejorando la toma de decisiones de compra.

Simplificación de la creación de listado con IA generativa

Amazon ha lanzado también una herramienta de IA generativa que simplifica la creación de descripciones de productos, títulos y detalles de listados. Los vendedores pueden proporcionar una breve descripción del producto y la Inteligencia Artificial generará contenido de calidad para su revisión. Esta herramienta reconoce, resume, traduce y genera texto automáticamente, agilizando el proceso de creación de listados y reduciendo la carga de trabajo de los vendedores. Una apuesta ambiciosa que ya se está utilizando por otros proveedores. En Velfix, lo hemos incorporado como novedad este año; si quieres saber más sobre cómo generar descripciones de producto con Inteligencia Artificial, te recomendamos este artículo.

Ventajas del uso de IA para vendedores y consumidores

Estas innovaciones no solo benefician a los vendedores, simplificando los procesos y ahorrando tiempo, sino que también mejoran significativamente la experiencia de compra de los clientes. La personalización de las recomendaciones de tallas y la generación automática de descripciones de productos más completas proporcionan a los consumidores información detallada y precisa, facilitando decisiones de compra informadas. Toda una apuesta de Amazon para liderar la revolución del uso de la Inteligencia Artificial.

 

Amazon uso inteligencia artificial

Sácale partido a la publicidad en Amazon: Guía básica

Amazon no es solo un lugar donde puedes comprar y vender casi de todo, sino que también ofrece la posibilidad de que vendedores y marcas lleguen a un público más amplio a través de la publicidad.

En este artículo, exploraremos las posibilidades de la publicidad en Amazon, cómo puede beneficiar a tu negocio y por qué está ganando terreno frente a gigantes como Google y Meta.

¿Qué es la Publicidad en Amazon?

La Publicidad en Amazon se refiere a los anuncios pagados que aparecen en la plataforma mientras los compradores buscan productos o navegan por el sitio. Estos anuncios permiten a los vendedores y las marcas destacar sus productos y llegar a un público específico en un momento clave: cuando los usuarios están activamente interesados en realizar una compra.

Ventajas de la Publicidad en Amazon

Mayor visibilidad

Amazon es  uno de los destinos más populares para las compras online. Aprovechar su plataforma publicitaria te permite aumentar la visibilidad de tus productos entre una audiencia amplia y diversa.

Segmentación precisa

Amazon Ads te permite segmentar tus anuncios en función de criterios específicos, como la ubicación geográfica, la demografía y el comportamiento de compra. Esto asegura que tus anuncios lleguen a las personas adecuadas.

Resultados medibles

Podrás medir con precisión el rendimiento de tus anuncios en Amazon. Obtendrás datos sobre impresiones, clics, conversiones y más, lo que te permite ajustar tus estrategias según los resultados reales.

Presupuesto ajustable

No necesitas un presupuesto enorme para comenzar a hacer publicidad en Amazon. Puedes establecer tus propios límites de gasto diario y ajustarlos según lo que sea más adecuado para tu negocio.

Diversidad de formatos

Amazon ofrece varios formatos publicitarios lo que te permite elegir la opción que mejor se adapte a tus objetivos y a tu público.

Formatos publicitarios en Amazon Ads

Amazon Ads tiene disponible 4 formatos publicitarios:

  • Sponsored Products: anuncios con los que podrás promocionar listings de productos individuales. Estos anuncios tienen un coste por clic y aparecen en tanto en las páginas de resultados de la compra como en las páginas de detalle de producto.
  • Sponsored Brands: ayuda a los clientes a descubrir tu marca y a dirigir el tráfico a tu store.
  • Sponsored Display: anuncios programáticos que permiten atraer a personas que están consultando páginas de detalle de producto, la página de inicio de Amazon,Twitch o aplicaciones y sitios web de terceros. Estos anuncios aparecen dentro y fuera de Amazon.
  • Stores: utiliza las plantillas de Amazon para crear una tienda personalizada donde puedas contar tu historia, misión y los clientes vean todos tus productos.

 

publicidad amazon

 

Si quieres impulsar las ventas en Amazon, invertir en publicidad dentro de la plataforma puede ser una buena opción. Destaca tus productos y gana visibilidad en un marketplace con una gran competencia, controlando el gasto diario.

¿No sabes cómo empezar? Consulta las guías elaboradas por Amazon con sencillos tutoriales que te ayudarán a crear tus campañas en pocos minutos.

Nuevo Amazon Prime Day en Octubre

¡Amazon ha anunciado un segundo Prime Day para el mes de octubre! Doug Herrington, CEO de Worldwide Amazon Stores anunciaba el nuevo evento en su cuenta de Linkedin. Este tendrá lugar en 19 países, entre los que se incluye España, bajo el nombre de Prime Big Deal Days.

Amazon prime day octubre

Todavía no hay fecha concreta para la celebración de Prime Day de octubre, pero si quieres aumentar las ventas de tu tienda, ¡vete preparándote!

Prepara tu tienda para el Prime Day de octubre

El anuncio del segundo Prime Day para octubre, es una oportunidad para impulsar las ventas y aumentar la visibilidad de tu tienda en el marketplace. Debes estar preparado para aprovecharlo al máximo. Te contamos algunos tips:

1. Actualiza tu inventario

Antes del Prime Day, revisa y actualiza tu inventario. Identifica los artículos más buscados, aquellos en los que tienes exceso de stock y necesitas sacar del almacén, tallas difíciles de vender etc. Debes tener una idea clara de la situación real de tu almacén para poder determinar qué artículos quieres vender en el Prime Day y a qué precio.

2. Ofrece ofertas y descuentos atractivos

El Prime Day es el momento perfecto para ofrecer ofertas y descuentos irresistibles. Crea promociones especiales que atraigan la atención de los compradores.

3. Optimiza tu listados de productos

Asegúrate de que tus listados de productos sean atractivos y estén bien optimizados. Utiliza descripciones claras y concisas, imágenes de calidad que muestren tus productos desde diferentes ángulos y tallas disponibles.

4. Destaca tu marca

El Prime Day es una oportunidad para destacar tu marca y diferenciarte de la competencia. Asegúrate de que tu tienda tenga una estética visual coherente y atractiva. Utiliza imágenes de marca y crea contenido que resalte tus valores y estilo únicos.

5. Planifica tus campañas de marketing

Prepara estrategias de marketing específicas para el Prime Day. Utiliza las redes sociales, el correo electrónico y otros canales de comunicación para informar a tus seguidores sobre las ofertas y promociones especiales que tendrás durante el evento.

6. Agiliza los envíos

Una entrega rápida es crucial durante el Prime Day. Asegúrate de procesar los pedidos de forma ágil para garantizar la entrega a tiempo. Esto contribuirá a una experiencia de compra positiva y reseñas favorables para tu tienda.

 

amazon prime day octubre

 

 

¿Te ha solicitado Amazon el número de responsabilidad ampliada del productor?

¿Has recibido una notificación de Amazon solicitándote el número de responsabilidad ampliada del productor? Te explicamos qué es, cómo conseguirlo y por qué es necesario.

¿Qué es la responsabilidad ampliada del productor (RAP)?

La responsabilidad ampliada del productor puede definirse como el que contamina, paga. Su finalidad es repercutir directamente sobre los productores los gastos de gestión y tratamiento para el reciclaje de los residuos y embalajes que generan.

Productor no es igual a fabricante, así que para saber si la RAP te afecta debes consultar quiénes se consideran productores y qué productos están afectados.

Si tienes una tienda online has de saber que el embalaje utilizado para los envíos está dentro de los productos afectados por la RAP, por lo que serás considerado productor.

paquete envío

¿Por qué me solicita Amazon el número de responsabilidad ampliada del productor?

Si vendes tus productos en Alemania y/o Francia a través de Amazon, seguramente este ya te habrá requerido para que añadas el número de responsabilidad ampliada del productor en Seller Central.

A partir de julio de 2022 Amazon y otros Marketplaces está obligados a confirmar que cumples con las leyes de RAP de cada país.

Esta responsabilidad se aplica de forma diferente en cada país, por lo que debes de consultar tanto los productos afectados como el procedimiento y tasas por países (Francia y Alemania).

El procedimiento para conseguir el registro RAP es el siguiente:

1. Registro: tienes que registrarte en el correspondiente organismo ejecutor y proporcionar a Amazon los números de registro. Puedes obtener uno o varios códigos de registro por categoría de producto.

2. Declaración e informes: tendrás que unirte a una organización de responsabilidad del productor y declarar tus ventas (de las categorías cubiertas por la responsabilidad ampliada del productor).

3. Pago: tendrás que pagar una tarifa a las organizaciones de responsabilidad ampliada del productor. Estas tarifas se definen en función de la categoría, atributos y peso del producto. Las tarifas pueden variar entre los 0-250€ (o más). Los pagos se hacer de forma mensual, trimestral o anual, en función de las categorías y organizaciones de cada país.

Amazon ha puesto a disposición de los vendedores un portal donde se deben subir el número de registro de RAP, así como una canal de ayuda con todos los detalles del proceso. Puedes consultarlos aquí.

¿Porqué siendo una tienda de moda soy considerado un productor?

Las tiendas online de moda que venden productos en Francia y/o Alemania son responsables del embalaje, tanto principal como secundario, con el que realizan los envío por lo son consideradas productores según la RAP.

¿Qué diferencia hay entre embalaje principal y secundario?

  • El embalaje principal es el embalaje propio del producto (P.E cajas de zapatos o lata de aluminio de un refresco).
  • El embalaje secundario es el embalaje de envío y puede extenderse al material de relleno, cinta adhesiva para cerrar el paquete y etiquetas de envío.

 

Responsabilidad del productor

¿Qué pasa si no facilito mi número RAP a Amazon?

En el caso concreto de Alemania, a partir del 1 de julio de 2022 Amazon deberá suspender aquellos catálogos de productos que no cumplan con la responsabilidad ampliada del productor. Por el contrario, en Francia, Amazon pagará la contribución ecológica en tu nombre y luego te solicitará su reembolso.

¿Qué es Amazon?

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Amazon fue una de las primeras tiendas de venta online a nivel mundial que, al igual que eBay, inauguró sus servicios a mediados de la década de 1990.
Inicialmente empezó como una tienda de venta online de libros. Hoy en día podríamos decir que es la tienda online más grande del mundo. Con el paso del tiempo Amazon se ha convertido en uno de los marketplace más grandes y que mejor funcionan, vendiendo una amplia gama de productos: libros, electrónica, ropa, joyas, etc.

Curiosidades sobre su creación

Amazon fue constituida en el año de 1994 por Jeff Bezos, un ingeniero eléctrico e informático; pero fue el 16 de julio de 1995 cuando se lanzó la página de venta al público con el nombre de cadabra.com. En sus inicios Amazon se trataba de una tienda online de libros, pero con el tiempo y gracias a su gran éxito alcanzado, dieron inicio a la comercialización de otros productos tales como películas, videojuegos, o CDs de música. Pasado un tiempo su nombre cambió por lo que hoy en día conocemos por “Amazon” debido al río sudamericano de mismo nombre.

Actualmente Amazon tiene cobertura mundial, y en el caso de Europa, la compañía dispone de sitios web independientes en el Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia con la finalidad de especializarse en los productos propios de cada mercado.