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Novedades Miravia – Comprar el look

Miravia acaba de presentar «Comprar el look», una novedad con la que las tiendas de moda podréis potenciar la venta de conjuntos de prendas. Este recurso está siendo utilizado por otras plataformas de venta de moda online con gran éxito, ya que contribuye a aumentar el ticket medio.

Cómo configurar la herramienta Comprar el Look

La configuración es muy sencilla. Accede a Productos>Fichas de Producto>Comprar el look.

novedad miravia

Ahora solo tendrás que añadir una imagen en la que aparezcan varios artículos de tu tienda. Estos artículos aparecerán ahora etiquetados para que los clientes puedan acceder directamente a ellos y añadirlos al carrito.

novedades miravia

Fuente: Academia Miravia

A la hora de configurar un look, ten en cuenta las indicaciones de Miravia:

  • Tamaño de la imagen recomendado: 1200×1200
  • Sube imágenes de calidad para que sean atractivas
  • Asegúrate de tienes stock de los artículos etiquetados
  • Añade etiquetas para facilitar la localización del producto
  • Podrás añadir hasta 5 artículos etiquetados por look

Más Novedades Miravia

Miravia incluye además, la posibilidad de añadir una Guías de Talla y grupos de Productos Combinados.

Añadir una Guía de Tallas puede ser de gran ayuda para reducir los cambios y devoluciones. La configuración es rápida y muy sencilla, ya que simplemente habrá que añadir las medidas (en cm o pulgadas) por cada talla en la tabla facilitada. Tendrás también la posibilidad de habilitar el conversor de tallas americano-europeo.

guía tallas miravia

Fuente: Academia Miravia

Otra de las novedades que ofrece Miravia es la posibilidad de crear grupos de productos que se visualizarán de forma conjunta. Su finalidad es aumentar el ticket medio e incentivar la venta cruzada.

novedades miravia

Fuente: Academia Miravia

El mercado y las preferencias de los clientes evolucionan constantemente. Es fundamental que mantengas actualizadas tus fichas de producto, así como facilitar y optimizar la forma en que muestras a los clientes tus artículos. Invertir tiempo en optimizar tu tienda en Miravia te ayudará a construir una presencia sólida y rentable dentro del marketplace.

Nuestra recomendación: aprovecha las herramientas que te ofrece el marketplace que más ha crecido durante el último año en nuestro país. Prueba, testea y utiliza aquello que te funciona.

 

Miravia expande su alcance en España con un nuevo centro logístico

Miravia expande su alcance en España con la apertura de un Centro Logístico con capacidad para gestionar más de 5 millones de pedidos anuales. El crecimiento y expansión de este marketplace en España es incuestionable. Desde que el año pasado el hiciese aparición en nuestro país, ha demostrado su compromiso con el mercado español y la mejora de la experiencia de compra.

Nuevo centro logístico Miravia

La necesidad de reducir los tiempos de entrega en el mundo del comercio electrónico es crucial, y Miravia ha respondido a este desafío anunciando la apertura de un Centro Logístico en España. Con una extensión de 22.400 metros cuadrados, este centro puede acomodar hasta 12.000 palets y manejar aproximadamente 15.000 pedidos al día, con un volumen anual previsto de 5.5 millones de pedidos, según datos proporcionados por Merlin Properties, propietario de los edificios.

Este moderno almacén se encuentra en el Corredor de Henares, una localización estratégica que fortalecerá la capacidad de Miravia para atender la creciente demanda del mercado español y garantizará tiempos de entrega óptimos.

Este avance llega en un momento estratégico, cerca del primer aniversario de Miravia en España. Desde su aterrizaje en el país, Miravia ha experimentado un crecimiento exponencial, con alrededor de 10 millones de visitas mensuales a su plataforma.

La empresa no solo se ha enfocado en la infraestructura logística, sino que también ha puesto énfasis en su estrategia de marketing. Campañas  y descuentos especiales, marketing de influencers, conciertos… campañas innovadoras que tratan de captar la atención especialmente de la Generación Z (nacidos entre 1997-2012).

Si te estás planteando ampliar tus canales de venta, podemos ayudarte a integrar tu catálogo con Miravia de forma fácil y sencilla. ¿Hablamos?

centro logístico Miravia

Miravia: multiplica el tráfico con el optimizador de precios

La nueva herramienta presentada por Miravia, el Optimizador de Precios, sugiere precios competitivos respaldados por análisis de la plataforma y datos en tiempo real para tus productos. Te explicamos brevemente cómo sacarle partido a esta nueva funcionalidad ofrecida por el marketplace.

Qué es el optimizador de precios

El Optimizador de Precios de Miravia, es una herramienta dentro de la plataforma que ayuda a los vendedores a fijar precios competitivos. El precio es uno de los factores clave para determinar el éxito en un marketplace. Si bien el algoritmo de Miravia tiene en cuenta una gran variedad de factores a la hora de posicionar los artículos, la competitividad de precios es una de ellas.

Además, para los clientes es uno de los factores más importantes a la hora de tomar la decisión de compra, por lo que saber si tus precios son competitivos en muy valioso para tomar decisiones basadas en datos reales.

Cómo utilizar el optimizador de precios

Podrás acceder desde Marketing>Optimizador de precios.

optimizador precios miravia

Dentro del optimizador de precios puedes utilizar dos herramientas:

  1. Precio Smart: tienes que tener una invitación para poder participar en esta campaña. Si dentro de tu panel no tienes esta opción disponible, es porque no cumples con los requisitos especificados. Miravia seleccionará lo SKUs que considera pueden tener un mayor rendimiento y te sugiere unos precios. Puedes aceptar los precios sugeridos de todos los SKUs seleccionados o solo de algunos; selecciona aquellos quieras incluir en la campaña y despreocúpate del revisar los precios durante todo el mes. optimizador preciosAl unirte a una campaña de Precio Smart, tus artículos se vuelven también más elegibles para ser incluidos en anuncios de Meta y Google Shopping, aumentando la visibilidad de tu marca
  2. Precio Recomendado: disponible para todos los vendedores. Todos los días verás un precio sugerido para determinados SKU. Cada día habrá una nueva sugerencia, por lo que tienes que entrar dentro de la plataforma para revisarlo y aceptar o no las sugerencias que te realizan. Podrás ver de forma fácil e intuitiva los productos más y menos competitivos de tu tienda. Esto te ayudará a saber tu situación actual en comparación con el resto de vendedores.

precio recomendado

Miravia ofrece a los vendedores multitud de herramientas con la finalidad de mejorar el tráfico y aumentar las ventas. Desde opciones de personalización de tu tienda, promociones y campañas específicas, optimizador de precios…. un sin fin de herramientas que te recomendamos explorar y utilizar.

Desde la Academia Miravia tienes tutoriales que te muestran cómo trabajar con la plataforma. Anímate a revisar la información y a participar en estas campañas si quieres aumentar las ventas.

Utiliza el Chat de la plataforma Miravia para hablar con tus clientes

Muchas de nuestras tiendas ya utilizan en su día a día el chat de la plataforma Miravia para comunicarse con sus clientes y solucionar sus dudas. Sin embargo, para aquellas tiendas que os estáis incorporando a este marketplace, o para los que todavía no estéis familiarizados con esta herramienta, os presentamos un pequeño manual sobre cómo utilizarlo y configurarlo.

Atender de forma rápida y efectiva las consultas de tus clientes es esencial para mantener una buena relación y fidelizarlos. En la era digital en la que vivimos, contar con herramientas de comunicación como el chat de Miravia puede ser una ventaja competitiva para tu empresa así que te animamos a utilizarlo.

Cómo acceder al chat de Miravia

Inicia sesión en tu cuenta de vendedor. En la parte derecha del panel, tienes acceso directo al chat, incluso, te indica si tienes mensajes pendientes de responder.

chat miravia

 

Una vez dentro del chat, el funcionamiento es muy sencillo e intuitivo. Selecciona en la parte izquierda la conversación a la que quieras acceder. En la pantalla podrás ver el historial de la conversación y responder al cliente. Puedes acceder a opciones de configuración de los mensajes. Te resumimos las principales:

  • Asignar: puedes crear varios usuarios de atención al cliente y asignar la conversación a agente concreto. Esto puede ser útil cuando tienes varias tiendas creadas en el marketplace y quieres que cada tienda gestione la comunicación con sus clientes.
  • Sistema de etiquetado con estrellas: puedes crear un código de colores para los distintos tipos de mensajes (cambios, incidencias, tienda de envío etc.) y así distinguir rápidamente el motivo de consulta.

 

chat miravia

Una opción muy interesante que ofrece el Chat de Miravia es la posibilidad de invitar a los clientes a que dejen una opinión. Las reseñas positivas ayudarán a mejorar el ranking de tu tienda dentro del marketplace, así que no dejes de utilizar esta opción.

 

reseñas miravia

Opciones de configuración del chat de Miravia

Vete a la rueda dentada para acceder a las opciones de configuración del chat.

configuración chat

 

Te resumimos los puntos que puedes configurar desde este apartado:

  • Gestión de usuarios: crea varios agentes de atención al cliente.chat interactivo miravia
  • Respuesta rápida: añade respuestas rápidas predefinidas.
  • Respuesta automática: configura una respuesta automática que el cliente reciba en cuanto te escriba.chat interactivo miravia
  • Notificaciones: activa o desactiva las notificaciones de nuevos mensajes recibidos en el chat.
  • Etiquetas palabras clave: configura palabras clave de preventa o post-venta para que los compradores puedan recibir sugerencias automáticas.

etiquetas miravia

Tienes opciones ya preconfiguradas, selecciona la que quieras utilizar y podrás elegir los productos que el cliente vea en su APP cuando haga una búsqueda con la palabra clave. Puedes también crear una etiqueta totalmente personalizada si las que vienen predefinidas no se adaptan a tus necesidades.

crear etiquetas

Así es como le aparece al cliente en su aplicación.

 

etiquetas miravia

 

Como puedes ver, el chat de Miravia es una herramienta muy útil para mejorar la atención al cliente. Al utilizar esta herramienta de comunicación, podrás resolver las dudas y consultas de tus clientes de forma rápida y efectiva, lo que mejorará la experiencia de compra y satisfacción. Revisa diariamente si tienes mensajes e intenta responder lo antes posible, ¡tu porcentaje de conversión lo agradecerá!