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Métricas clave en comercio electrónico: Guía para principiantes

Las métricas te ayudan a comprender el comportamiento de tus clientes, identificar puntos fuertes y débiles, y tomar decisiones estratégicas. Google Anaylitics es una herramienta gratuita que te proporciona los datos más relevantes que debes conocer sobre tu tienda online. No te preocupes si no eres un experto tecnológico; te daremos los conceptos básicos para que puedas aprovechar al máximo Google Analytics sin necesidad de tener un conocimiento profundo de analítica.

¿Qué es Google Analytics y por qué es importante?

Google Analytics es una herramienta gratuita ofrecida por Google que te brinda información detallada sobre el tráfico de tu sitio web. Te permite comprender quiénes son tus visitantes, cómo llegaron a tu sitio, qué páginas visitaron y mucho más. Esta información es muy interesante para entender el comportamiento de tus clientes y tomar decisiones informadas para mejorar tu tienda online.

Configuración de Google Analytics

Lo primero que necesita es crear una cuenta en Google Analytics. El proceso es muy sencillo, sigue las instrucciones y añade el código de seguimiento proporcionado por Google a tu web. Google Analytics comenzará a recopilar datos automáticamente.

Métricas clave en comercio electrónico

Con Google Analytics podrás extraer datos muy precisos sobre cómo navegan los usuarios por tu web. Sin embargo, si estás empezando o no quieres complicarte mucho la vida, te damos la métricas clave en comercio electrónico que debes revisar:

Usuarios: El número de personas que visitan tu tienda online en un período determinado. Un número creciente de usuarios indica que tu tienda está atrayendo más atención.
Sesiones: El número de veces que los usuarios interactúan con tu tienda online en un período determinado. Una mayor cantidad de sesiones sugiere un mayor interés en tu tienda.
Fuentes de Tráfico: Te dice de dónde vienen tus visitantes. Pueden venir de búsqueda orgánica (Google), tráfico directo (es decir, escribiendo tu URL directamente en su navegador) o referencias (sitios web que enlazan a tu tienda). Esta información te ayuda a comprender qué canales de marketing son más efectivos.
Páginas vistas: El número total de páginas que los usuarios ven en tu tienda online en un período determinado. Más páginas vistas indican que los usuarios están explorando tu tienda con mayor profundidad.
Tasa de rebote: El porcentaje de usuarios que abandonan tu tienda online después de ver solo una página. Una tasa de rebote alta puede indicar que tu sitio web no es atractivo o no está bien optimizado. Si quieres saber más sobre cómo saber si estás teniendo fugas de clientes, lee este artículo.
Tasa de conversión: El porcentaje de usuarios que realizan una compra en tu tienda online. Una tasa de conversión alta indica que tu sitio web es efectivo para convertir visitantes en clientes.
Dispositivos utilizados: Los tipos de dispositivos que los usuarios utilizan para acceder a tu tienda online, como computadoras de escritorio, tabletas o teléfonos móviles. Esta información te ayuda a optimizar tu sitio web para diferentes dispositivos.

Dependiendo de los objetivos de negocio que hayas seleccionado al configurar tu cuenta de Analytics, te aparecen unos informes u otros en la sección de informes. Desde la sección informes podrás consultar las métricas más importantes para tu ecommerce.

Cómo interpretar las métricas

Para no volverte loco con tantos datos, lo debes analizar y buscar tendencias, no trabajar con datos absolutos. Plantéate estas preguntas:

¿Hay patrones o tendencias notables? P.E, una caída en el tráfico de pago indica que tus campañas de Google Ads no están teniendo impacto, por lo que conviene revisarlas.
¿Hay picos o caídas en el tráfico, las ventas o conversiones? ¿A qué se puede deber? ¿Puede ser algo estacional? P.E., una bajada de tráfico tras la campaña de Navidad es normal.
Compara las métricas de diferentes periodos para identificar cambios y tendencias.

Analizar a tu competencia: clave para alcanzar el éxito

En el vertiginoso mundo del comercio electrónico, entender y analizar a tu competencia es fundamental para el éxito. Un análisis de competidores bien ejecutado no solo te brinda una comprensión profunda de tu nicho, sino que también te permite identificar oportunidades y desafíos.

En este artículo, te mostraremos los pasos esenciales para realizar un análisis de competidores efectivo en la industria de la moda online.

Pasos para analizar a la competencia

Paso 1: Identificar a la competencia

Antes de sumergirte en el análisis, necesitas identificar quiénes son tus competidores directos. Investiga tiendas online que ofrezcan productos similares a los tuyos. Para ello, puedes utilizar motores de búsqueda, redes sociales y directorios de moda.

Paso 2: Analizar sus estrategias de Marketing

Una vez tengas una lista de competidores, observa detenidamente sus estrategias de marketing. Analiza su presencia en las redes sociales, la calidad de su contenido y la interacción con los seguidores. ¿Qué tipo de contenido están compartiendo? ¿Cómo se comunican con su audiencia? Este análisis te ayudará a descubrir qué tácticas están utilizando para atraer y retener a sus clientes.

Paso 3: Examinar su web

Visita la tienda online de tus competidores y realiza un recorrido como si fueras un cliente. Evalúa la navegación, la estética de la web, la facilidad de compra y la información de productos que proporcionan. Realiza una compra para valorar el servicio postventa y ver cómo gestionan gastos de envío, tiempos e información sobre el seguimiento del paquete, etc. De este modo, podrás identificar aspectos de mejora en tu propia web.

Paso 4: Investigar su gama de productos y precios

Estudia detenidamente los productos que ofrecen y compáralos con los tuyos. ¿Tienen una selección más amplia? ¿Ofrecen marcas exclusivas? ¿Hacen promociones especiales? ¿Cómo son sus precios respecto a los tuyos? Esta información te ayudará a ajustar tu inventario y estrategias de precios.

Paso 5: Analizar comentarios y reseñas

Busca reseñas y comentarios de clientes sobre los productos y servicios de tus competidores. Examina tanto las críticas positivas como las negativas para identificar las áreas en las que tus competidores se destacan y las áreas en las que podrían mejorar. Esto te proporcionará una visión valiosa sobre lo que los clientes valoran y lo que esperan.

Paso 6: Revisa su presencia en medios de comunicación

Si tus competidores han sido presentados en medios de comunicación, revistas o blogs, analiza esas menciones y cómo están construyendo su imagen de marca.

Paso 6: Encuesta a tus clientes

Realiza encuestas a tus clientes para comprender qué les ha llevado a comprar en tu tienda online. Esta información te ayudará a conocer tus puntos fuertes y aquello que te distingue de la competencia.

Por qué analizar a tu competencia

¿No le ves utilidad a analizar a tus competidores? Te damos una serie de razones:

Identificar oportunidades de mejora: El análisis de competidores te ayuda a descubrir áreas en las que tu tienda podría mejorar, ya sea en términos de experiencia de compra, estrategias de marketing o selección de productos.
Innovación y creatividad: Al estudiar lo que están haciendo tus competidores, puedes obtener inspiración para nuevas ideas y enfoques creativos en tu propia estrategia comercial.
Entender las tendencias del mercado: Observar las tácticas y productos de la competencia te permite mantenerte al tanto de las últimas tendencias en la industria de la moda, lo que te ayuda a ajustar tu inventario y estrategias.
Identificar estrategias de marketing efectivas: Al analizar sus tácticas de marketing, puedes descubrir qué enfoques están utilizando para atraer y retener clientes. Esto te permitirá ajustar tu propio enfoque.
Precio competitivo: Conocer los precios de tus competidores te permite ajustar tus propias estrategias de precios para ser competitivo en el mercado.
Aprovechar debilidades de la competencia: Identificar las áreas donde tus competidores están fallando te brinda la oportunidad de capitalizar esas debilidades y atraer a su base de clientes insatisfechos.
Optimizar estrategias de SEO y contenido: Observar cómo tus competidores abordan el SEO y el contenido te permite ajustar tu propia estrategia para mejorar la visibilidad en tu web.
Mejorar la experiencia del cliente: Aprender de las prácticas exitosas de tus competidores te ayudará a mejorar la experiencia de compra en tu tienda online, lo que a su vez aumenta la satisfacción del cliente.

Conclusiones

Realizar un análisis de tus competidores es fundamental para conocer e identificar oportunidades para mejorar y diferenciarte en un mercado cada vez más saturado. Navega por sus webs, compra y analiza su servicio postventa. No se trata de copiar, sino de adaptar a tu negocio aquello que más te guste.

El blog, tu mejor aliado para impulsar las ventas

Tener una tienda online no es suficiente para destacar entre la multitud. Si deseas alcanzar el éxito y establecer una conexión sólida con tus clientes, necesitas algo más. Tener un blog puede ser tu mejor aliado para impulsar las ventas. Sí, has oído bien. Prepárate para descubrir cómo esta herramienta puede elevar tu negocio al siguiente nivel y convertirte en un referente en el mundo virtual.

Razones para tener un blog en tu tienda online

El marketing de contenidos es básicamente crear y compartir información relevante y valiosa para atraer a tu audiencia y convertirla en clientes fieles. ¿Quieres conocer algunos de sus beneficios?

Aumenta la visibilidad de tu tienda online: Cuando compartes información útil y entretenida, atraes la atención. Más visitantes significa más oportunidades de venta, así de sencillo.
Genera confianza y credibilidad: Cuando compartes consejos, tendencias y guías útiles, te conviertes en una autoridad en tu campo. Tus clientes potenciales te verán como un experto y estarán más dispuestos a comprar en tu tienda online.
Construye relaciones duraderas: El contenido no solo se trata de vender, sino de conectar con tu audiencia. Puedes contar historias, compartir experiencias y crear una comunidad alrededor de tu marca. Esto fomenta la fidelidad de tus clientes y te convierte en una opción preferida en el competitivo mundo de la moda.
Cuando creas contenido relevante y optimizado para palabras clave relevantes, los motores de búsqueda te ven con buenos ojos y te posicionan más alto en los resultados de búsqueda. ¡Y eso significa más tráfico y más oportunidades de venta!
Impulsa el boca a boca digital: Cuando tus clientes disfrutan de tu contenido, lo comparten con sus amigos en redes sociales, por correo electrónico o incluso en conversaciones de café. Y eso, es publicidad gratuita y poderosa.

Ahora que conoces los beneficios, es hora de poner en marcha tu estrategia de marketing de contenidos. Crea un blog en tu tienda online y comparte regularmente artículos sobre las últimas tendencias de moda, consejos de estilo, guías de compra y todo lo que pueda interesar a tus clientes.

Ideas de contenido para un blog de moda

¿No tienes muy claro qué contenidos puedes incluir en el blog de tu tienda? Te damos algunas ideas:

Tendencias de moda: Comparte artículos sobre las últimas tendencias de moda para mantener a tus clientes informados.
Consejos de estilo: Ofrece consejos prácticos sobre cómo combinar diferentes prendas, crear conjuntos elegantes y expresar el estilo personal. Puedes crear guías de estilo para diferentes ocasiones, estaciones del año o tipos de cuerpo.
Guías de compra: Crea guías de compra temáticas, como «10 imprescindibles para el verano» o «Las mejores prendas para un armario cápsula». Ayuda a tus clientes a tomar decisiones informadas al comprar en tu tienda
Inspiración de outfits: Muestra imágenes de outfits completos utilizando prendas y accesorios disponibles en tu tienda. Esto les dará a tus clientes ideas sobre cómo combinar diferentes elementos y crear looks impactantes.
Consejos de cuidado de la ropa: Enséñales a tus clientes cómo cuidar adecuadamente sus prendas para prolongar su vida útil. Proporciona consejos de lavado, planchado y almacenamiento para diferentes tipos de tejidos.
Consejos de cuidado de la ropa: Enséñales a tus clientes cómo cuidar adecuadamente sus prendas para prolongar su vida útil. Proporciona consejos de lavado, planchado y almacenamiento para diferentes tipos de tejidos.
Consejos de cuidado de la ropa: Enséñales a tus clientes cómo cuidar adecuadamente sus prendas para prolongar su vida útil. Proporciona consejos de lavado, planchado y almacenamiento para diferentes tipos de tejidos.
Historia de la moda: rinde homenaje a iconos del diseño o estilo, comparte la evolución de prendas atemporales como los jeans o la camisa blanca, sumérgete en épocas pasadas o cometa desfiles importantes.

Guía completa nueva plataforma de Zalando

En el mundo digital actual, vender en plataformas online se ha convertido en una estrategia esencial para muchas tiendas. Uno de los marketplaces líderes en Europa es Zalando, que ofrece a los vendedores la oportunidad de llegar a una amplia base de clientes. Desde hace varios meses, Zalando ha hecho importantes cambios en su plataforma. Si todavía no tienes claro qué son y cómo utilizar sus herramientas, sigue leyendo.

Plataforma de Zalando y Herramientas disponibles

Desde hace unos meses, Zalando ha unificado el acceso a sus herramientas a través de una única plataforma llamada Zalando Partner Login. Si tu cuenta está bien configurada, podrás acceder a 3 herramientas.

Si te falta alguna de estas herramientas, debes ponerte en contacto con el equipo de soporte técnico de Connected Retail en connected-retail-tech-support@zalando.de

1. Connected Retail Tool (CRT)

Desde esta herramienta gestionarás tus pedidos y devoluciones. Está optimizada para Google Chrome, por lo que te recomendamos utilizar este navegador.

La herramienta se divide en 3 pestañas:

Pedidos abiertos: pedidos que no han sido todavía procesados. Están ordenados por la hora de recepción de pedidos, siendo los pedidos más antiguos los primeros en aparecer.
Todos los pedidos: aquí se muestra todo el histórico de pedidos y es donde se se pueden ver e imprimir todos los documentos de entrega. En el caso de tener una devolución, deberás marcar el pedido como devuelto desde aquí una vez hayas recibido el artículo en correctas condiciones.

Estadísticas: podrás ver un resumen general de las ventas.

2. Connected Retail Management Tool

Te ofrece un resumen del estado de tu cuenta, ventas, devoluciones, tasa de cancelación etc. Puedes ver también un resumen por cada tienda, en caso de tener más de una.

Si lo que necesitas es analizar la tasa de devolución por artículo, desde Resumen del Artículo podrás hacer un filtrado y si lo consideras necesario, desactivar aquellos que tengan un ratio de devolución alto.

Una opción que nos parece muy útil es la gestión del Inventario. Revisa los EAN recibidos en Zalando en el día y analiza el porcentaje de EAN coincidentes y no coincidentes. Es importante que revises estos datos, ya que si el porcentaje de EAN no coincidentes es muy alto, estás perdiendo oportunidades de venta. Crea estos artículos en el Zdirect para aumentar el surtido de tu tienda.

Por último, desde informes y facturas, podrás revisar y descargar los informes de ventas (mensual y diario), así como las facturas de compra de tus clientes.

¿Necesitas ayuda para solucionar una incidencia o tienes dudas? Desde Contacto, podrás ponerte en contacto con Zalando. Selecciona el motivo de tu consulta y te responderán por email. Esta es la única forma de contactar con Zalando, por lo que debes asegurarte de que tienes acceso a la plataforma.

3.- Zdirect

Aquí podrás ver todos los artículos creados en la plataforma y su estado. Puedes filtrarlos por:

Publicado: el artículo está a la venta en la plataforma.
Bloqueado: El artículo está bloqueado. Pulsando sobre el artículo podrás ver la causa del bloqueo.
En revisión.
Rechazado: podrás revisar la causa por la que ha sido rechazado un artículo.

Zalando lanza incentivos para promover la moda sostenible

Durante las últimas semanas, las tiendas que estáis en Zalando, estáis recibiendo un email sobre los nuevos incentivos de sostenibilidad ofrecidos por la plataforma. A continuación, os resumimos los punto más importantes.

Zalando apuesta por la moda sostenible

Zalando ha anunciado un nuevo incentivo para fomentar la moda sostenible en su plataforma. A partir del 1 de julio de 20223, aquellos vendedores que publiquen artículos que cumplan con los criterios de sostenibilidad de Zalando recibirán una reducción de 0,5% en las tarifas de acceso e integración de la plataforma. Para ello, los artículos deben tener suficiente información relacionada con la sostenibilidad. Esta información será revisada y validada por Zalando antes de ser destacada con un icono específico.

Los datos relacionados con la sostenibilidad deben cumplir con las directrices internas y la normativa de la UE vigente. A partir del 1 de julio de 2023, Zalando proporcionará una solución técnica para acceder a los datos de sostenibilidad de los artículos. Los pagos basados en los incentivos se deducirán automáticamente de las tarifas de acceso e integración y el valor total de los incentivos aparecerá en la factura.

Nuevos iconos para identificar artículos sostenibles

Existen multitud de certificaciones de sostenibilidad. Zalando ha simplificado y agrupado dichas certificaciones para facilitar la categorización de los artículos en la plataforma. En el sector de moda y calzado, puedes encontrar 6 iconos distintos.

Materiales ecológicos: cultivados mediante procesos agrícolas que ayudan a preservar la salud del suelo y la biodiversidad.
Producción mejorada: artículos fabricados teniendo en cuenta la mejora continua de personas, recursos y medio ambiente
Materiales reciclados: uso de materiales recuperados que hubiesen terminado como residuos.
Diseñado para la circularidad: artículos fabricados con materiales seguros y reciclados, diseñados para ser utilizados más y reciclados al final de su vida útil.
Materiales de origen responsable: utilizan materiales obtenidos mediante prácticas medioambientales o sociales como la agricultura regenerativa.
Materiales innovadores: artículos fabricados con materiales creativos (hojas de piña, cáscaras de naranja…), lo que reduce la demanda de materiales sintéticos.

El icono de sostenibilidad se visualizará en el foto de cada prenda.

El programador en el desarrollo de una tienda online

En la actualidad, tener una tienda online es esencial para cualquier negocio que quiera llegar a una audiencia más amplia y aumentar sus ventas. Pero, ¿alguna vez te has preguntado cuál es el trabajo que hay detrás de la creación de una página web?

En este artículo, explicaremos el trabajo que implica crear una tienda online con un desarrollo propio, como Velfix, desde la planificación hasta el mantenimiento y actualización, incidiendo en el papel fundamental del programador.

¿Qué es un desarrollador web?

Un desarrollador web es un profesional especializado en la creación y mantenimiento de sitios web. Los desarrolladores web utilizan un conjunto de habilidades técnicas, que incluyen lenguajes de programación como HTML, CSS y JavaScript, así como bases de datos y sistemas de gestión de contenido, para crear sitios web.

El desarrollador web o programador, juega un papel crucial en la construcción de la infraestructura y la funcionalidad del sitio web. Desde la creación de un sistema de carrito de compras y una plataforma de pago segura hasta la optimización del sitio para motores de búsqueda y dispositivos móviles, los desarrolladores web son responsables de asegurarse de que la tienda en línea funcione y sea fácil de usar para los clientes.

Fases en el desarrollo web

1.- Planificación

Antes de empezar a escribir código, el programador debe planear cuidadosamente la creación de una tienda online. Esto incluye el diseño de una arquitectura de información sólida, la organización de la navegación del sitio, la definición de las categorías y la creación de páginas de detalles de productos. En esta etapa, también se definen los requisitos de seguridad para proteger la información confidencial de los clientes.

Una vez que se han definido los objetivos y requisitos del sitio web, el desarrollador web puede pasar a la fase de diseño y programación.

2.- Diseño y Programación

La fase de diseño y programación es donde el programador comienza a dar vida a la tienda online. En esta etapa, se crean los diseños de la interfaz de usuario, la disposición de los elementos, la selección de colores y tipografía y otros detalles estéticos del sitio web.

En esta fase, se crean también las funcionalidades necesarias para la tienda online, como el sistema de carrito de compras, la integración de pagos electrónicos y la conexión con bases de datos para la gestión de inventario y el seguimiento de pedidos.

Durante el proceso de programación, el desarrollador web debe asegurarse de que el sitio web sea escalable y esté optimizado. También debe asegurarse de que la tienda online sea compatible con distintos navegadores web y dispositivos, desde ordenadores hasta teléfonos móviles.

Una vez que se ha completado la fase de diseño y programación, la tienda online está lista para ser lanzada. Sin embargo, el trabajo del desarrollador web no termina aquí.

3.- Publicación de la web

Antes de lanzar una tienda online, el programador realiza pruebas para asegurarse de que todo funcione correctamente y se cumplan los requisitos de seguridad. Esto incluye pruebas de funcionalidad, seguridad y de usabilidad.

Una vez completada la fase de pruebas, el programador puede publicar la web. Esto implica subir los archivos y bases de datos del sitio web al servidor de alojamiento web y asegurarse de que todo esté configurado correctamente.

Una vez publicada la web, es el responsable de monitorizar la web para detectar y solucionar cualquier problemas de seguridad o rendimiento que pueda surgir.

4.- Mantenimiento y actualizaciones

El mantenimiento y las actualizaciones regulares son fundamentales para garantizar que la tienda online siga siendo segura, confiable y fácil de usar para los clientes.

Aquí se incluyen tareas como:

Revisión y actualización de los protocolos de seguridad
Corrección de errores
Solucionar problemas de rendimiento.
Añadir nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia del usuario.

Las actualizaciones periódicas ayudan a prevenir problemas de seguridad y mejora el rendimiento de la web, por lo que es un parte fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de tu tienda online.

Como puedes ver, diseñar una tienda online desde cero implica una gran cantidad de trabajo y esfuerzo donde se ven implicados muchos departamentos. Si bien el papel del programador es fundamental en todo el proceso, es importante trabajar en colaboración con otros profesionales, como diseñadores gráficos y especialistas en marketing digital, para lograr los mejores resultados.

Por qué debes revisar regularmente tus cuentas de Google Ads y Merchant Center

¿Revisas con regularidad tus cuentas de Google Merchant y Google Ads? Si quieres promocionar tus productos, es crucial que revises regularmente tus cuentas para asegurarte de que estás obteniendo el máximo beneficio de tus campañas publicitarias. En este artículo, explicaremos la importancia de revisar tus cuentas de Google Ads y Merchant Center.

¿Qué es Google Merchant Center?

Google Merchant Center es una plataforma de Google que te permite subir y gestionar información sobre tus productos. Es una herramienta que te ayuda a mostrar tus productos en Google Shopping, Google Imágenes y otros lugares de Google, aumentando la visibilidad de tu negocio.

Además, Google Merchant Center también te permite realizar un seguimiento de los resultados de tus anuncios, por lo que podrás evaluar el rendimiento de tus campañas publicitarias.

Si trabajas con Velfix, el feed de Google se actualiza automáticamente todos los días (es lo que conocemos como Módulo de Google Shopping), pero es bueno que realices revisiones periódicas para verificar que no hay incidencias que impidan que Google muestre tus productos.

Una de las advertencias que más nos encontramos al revisar los feeds es el uso excesivo de mayúsculas en el título de los productos. No abuses de su uso, al Google no le gustan demasiado.

Cada cierto tiempo, Google puede pedir que verifiques información de tu empresa, como número de teléfono o métodos de pago.

Es común también que tengas que verificar la propiedad de tus sitios web en Google Merchant Center. Esta es la forma en que Google garantiza que solo los propietarios o administradores autorizados puedan acceder y controlar la información de tus productos y las configuraciones de las campañas publicitarias. Préstale atención a estos mensajes y actualiza los datos solicitados o Google puede bloquear tu cuenta.

¿Qué es Google Ads?

Google Ads es la plataforma publicitaria de Google que te permite crear anuncios de pago que se muestran en los resultados de búsqueda de Google y en otros lugares de la red de Google, como sitios web y aplicaciones asociadas. Te recomendamos tener siempre activa una campaña de Google Shopping con todo el catálogo para aumentar la visibilidad de tus productos.

Al igual que ocurre con Google Merchant, cada cierto tiempo Google te puede solicitar que verifiques tus datos como anunciante. Los pasos a seguir son sencillos, ya que te aparecerá una notificación al iniciar sesión en tu cuenta.

¿Por qué necesitas revisar tus cuentas de Google Merchant y Ads?

La principal razón es que si no lo haces, Google terminará por bloquearte las cuentas, así que razón más que de peso para que mantengas los datos actualizados.

Sin embargo, hay otros motivos por los cuales debes revisar tus cuentas:

Podrás detectar y corregir cualquier problema técnico o de configuración que pueda estar afectando el rendimiento de tus anuncios. Por ejemplo, si tu cuenta de Google Ads no está configurada correctamente, es posible que tus anuncios no se muestren a la audiencia adecuada. También puede haber problemas en el Merchant Center, como productos que aparecen como no disponibles o que no se muestran correctamente en los anuncios.
Puedes optimizar tus campañas publicitarias para maximizar el rendimiento. Por ejemplo, puedes identificar palabras clave que no estén funcionando bien y ajustar tu estrategia de puja para asegurarte de que tus anuncios se muestren en las búsquedas relevantes para tu negocio.
Otro beneficio importante de revisar tus cuentas de Google Ads y Merchant Center es que te permite estar al tanto de las últimas actualizaciones y cambios en las plataformas publicitarias. Google actualiza constantemente sus algoritmos y políticas publicitarias y si no estás al tanto de estos cambios, puedes perder oportunidades para mejorar el rendimiento de tus anuncios.

En resumen, revisar regularmente tus cuentas de Google Ads y Merchant Center es esencial para asegurarte de que tus campañas publicitarias están funcionando de manera óptima. Te permite detectar y corregir problemas técnicos, optimizar tus campañas y estar al tanto de las últimas actualizaciones y cambios en las plataformas publicitarias.

Revolución Industrial en el Ecommerce

El viernes 17 de febrero de 2023, celebramos en Santiago de Compostela el evento Revolución Industrial en el Ecommerce, una jornada a puerta cerrada para las tiendas de moda multimarca que trabajan con nuestro sistema Velfix.

Durante más de 4 horas pudimos conocer las novedades del sector y establecer una hoja de ruta que nos permita avanzar. Porque quedarnos esperando a ver qué nos depara el futuro no es una opción.

¿Estamos realmente ante una nueva Revolución Industrial?

Pandemia, guerra en Ucrania, aumento de la inflación… el presente es inestable, lo que nos causa dudas y nos llena de incertidumbre. ¿Entraremos en una nueva crisis económica? ¿Cómo afectará esta situación a las ventas? ¿El pequeño comercio local será el más afectado?

Esta situación de inestabilidad junto con los continuos cambios y avances en el sector tecnológico, nos indican que no podemos pararnos, el comercio online está en continuo cambio y el hecho de tener un ecommerce no garantiza el éxito. La época de pandemia arrojó unos niveles de venta inusuales, fueron muchos los que vieron en la venta online una oportunidad para poder mantener sus tiendas abiertas. Sin embargo, tener una tienda online no es suficiente, mucho menos en un sector con tanta competencia.

Pero ¿estamos realmente ante una nueva revolución industrial? La respuesta según todos los expertos es un rotundo sí. Estamos ante una nueva revolución industrial impulsada por los avances tecnológicos como:

El internet de la cosas.
La inteligencia artificial.
La robótica.
Impresión 3D

Estos avances están teniendo un impacto significativo en la economía global y en la forma en que trabajamos y vivimos.

Revolución industrial en el Ecommerce

La tecnología ha permitido que el comercio electrónico se expanda a niveles sin precedentes, permitiendo al pequeño comercio llegar a un público más amplio. Algunas de las formas en que esta revolución industrial está afectado al comercio electrónico son:

Personalización: la inteligencia artificial y el aprendizaje automático permiten personalizar las experiencias de compra de los clientes, ofreciendo recomendaciones de productos basados en el historial de compras y preferencias.
Automatización: muchos procesos pueden ser automatizados, lo que mejora la eficiencia y reduce costes.
Optimización de la cadena de suministro: el internet de las cosas y la analítica avanzada permiten optimizar la cadena de suministro, mejorando la eficiencia y la transparencia en la gestión de inventarios y en la entrega de productos.
Experiencias de compra mejoradas: la realizad aumentada y la realidad virtual permiten ofrecer experiencias de compra inmersivas, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta las tasas de conversión.

Pilares básicos del comercio electrónico

No existe una fórmula mágica que garantice el éxito, pero sí que existen unos pilares básicos que todo ecommerce debe tener para funcionar. De todo esto fue de lo que hablamos en nuestro evento.

1.-El Proceso de envío

Desde Sendcloud nos dieron las claves de cómo tiene que ser el proceso de envío:

Sencillo
Eficiente
Inteligente

¿Sabías que el 44% de los clientes que abandona el carrito lo hace por aspectos relacionados con el envío del paquete?

Sin duda, la política y gestión de los envíos merece especial atención y cuidado. Plataformas como Sendcloud facilitan la gestión logística a las tiendas y mejoran la experiencia del usuario. Algunas de sus ventajas:

Emplea hasta 15 transportistas.
Las tiendas pueden añadir sus propios contratos o utilizar las tarifas de Sencloud.
Permite establecer reglas de envío.
Automatiza el proceso de crear la etiquetas de envío en el panel de Velfix.

2.-Marketing de confianza

Las reseñas tienen un gran influencia en la decisión de compra, de ahí la importancia del llamado marketing de confianza. Cuando vamos a hacer una compra online, leer las opiniones de otros compradores nos genera confianza (o desconfianza si estas opiniones son negativas), por lo que mostrar reseñas en tu página web es una herramienta más de venta.

Trusted Shops nos presenta la combinación perfecta para garantizar la confianza en tu tienda online:

Sello de Calidad: transmite seguridad, todo el mundo identifica el sello de Trusted Shop.
Protección al comprador, con una garantía hasta 2500€.
Sistema de recogida de opiniones tanto de tienda como de producto de producto.

3.-Mejora la experiencia de compra del cliente

Es una realidad, muy pocos conocemos nuestra talla. Todos hemos tenido la misma duda al comprar online, ¿Qué talla pido? ¿Talla grande o pequeño?.

uSisy pone solución a este problema con su recomendador de tallas para ropa y calzado. El asesor de tallas recomienda la talla exacta gracias al uso de algoritmos isomorfos y marchine learning. ¿Qué podrás conseguir?

Aumentar las ventas al ofrecer una mejor experiencia de compra.
Reducir costes. El ratio de devoluciones se reduce y también los gastos de logística y gestión.
Fidelización del cliente.

4.-El futuro de los pagos online

Uno de los puntos más sensibles de la venta online es, sin duda, el pago. Ofrece a tus clientes una plataforma segura y sin fricciones que se adapte a sus preferencias. ¿Cuál es es futuro de los pagos online? Multisafepay nos da algunas tendencias:

Pagos móviles. Los pagos móviles seguirán creciendo en popularidad.
Pagos instantáneos: los avances tecnológicos en el procesamiento de pagos están facilitando que los pagos en línea sean más rápidos.
Múltiples métodos de pago. Los clientes quieren elegir el método de pago más flexible y familiar para él. No te conformes con un sólo método de pago en tu tienda online, ofrece alternativas de confianza.

5.-Marketplace como canal de venta

Los marketplaces permiten ofrecer tus productos a un público más amplio, lo que te permite aumentar las ventas. En este evento contamos con la participación de Miravia, el nuevo marketplace del grupo Alibaba que lleva operando en España desde hace unos meses.

Una apuesta ambiciosa que está incrementando la facturación mes a mes de forma vertiginosa. Sin duda, una opción a tener en cuenta para las tiendas de moda.

Desde Meigasoft, queremos dar las gracias a colaboradores y tiendas por su participación e implicación en el evento. Esperamos que esta jornada os sea útil, os haya servido para conocer a otras tiendas y ver cómo trabajan y, por qué no, hayáis disfrutado también.

La Revolución Industrial en el ecommerce está cambiando la forma de vender online. La adaptación al cambio es parte del éxito, si quieres que tu tienda online tenga éxito no puedes esperar a que los clientes lleguen a la web, tienes que hacer que te encuentren. Eso implica trabajo, dedicación y , por supuesto, inversión.

La inteligencia artificial para redactar contenidos de SEO

Si has estado al tanto de las últimas tendencias en SEO, probablemente habrás oído hablar del término «IA en SEO» (Inteligencia Artificial en SEO) . Pero, ¿Qué significa realmente? En esta entrada de blog, exploraremos diversas aplicaciones y conceptos de IA en SEO.

¿Qué es la IA en SEO?

El término «IA en SEO» se refiere al uso de la inteligencia artificial en la optimización de motores de búsqueda. La Inteligencia Artificial ha sido un tema popular desde hace algún tiempo, y sus aplicaciones en SEO son cada vez más importantes. La IA puede utilizarse para automatizar tareas como la búsqueda de palabras clave, la creación de enlaces y la optimización de contenidos, lo que puede ahorrar tiempo y mejorar la eficacia.

La IA puede utilizarse para analizar datos y tomar decisiones informadas sobre la mejor forma de optimizar un sitio web para su posicionamiento en los motores de búsqueda. Por ejemplo, la Inteligencia Artificial puede utilizarse para analizar el contenido de todo un sitio web y sugerir cambios que podrían mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

Ventajas del uso de la IA en SEO

Ahorro de tiempo

Al automatizar tareas como la búsqueda de palabras clave, entre otras, esta puede ayudar a los profesionales del SEO a ahorrar tiempo y centrarse en tareas más importantes.

Mejora de la precisión

Al analizar datos, los profesionales pueden tomar decisiones basadas en datos precisos. Esto puede ayudar a garantizar que tomen las decisiones correctas y optimicen sus sitios web para una mejor clasificación en los motores de búsqueda.

Mejora de la eficiencia

Mediante la automatización de tareas, esta puede ayudar a los expertos a mejorar su flujo de trabajo y ser más productivos. Esto ayuda a hacer más en menos tiempo, lo que se traduce en mejores resultados para sus clientes.

¿Cómo utilizar la IA para el SEO?

Estos son algunos consejos sobre cómo utilizar la Inteligencia Artificial para SEO:

Uso de la IA en la redacción de contenidos SEO

La IA también puede utilizarse para crear contenidos optimizados para el posicionamiento en buscadores, lo que ayuda a mejorar la clasificación en los motores de búsqueda. Esta también puede utilizarse para analizar contenidos y sugerir cambios que podrían mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

Además, puede utilizarse para identificar temas que son tendencia y optimizar el contenido para los clientes potenciales.

Conclusión

Como puede ver, la Inteligencia Artificial en SEO puede ser una herramienta poderosa para los profesionales de SEO. Puede ayudar a ahorrar tiempo, aumentar la precisión y mejorar la eficiencia. También se puede utilizar para automatizar tareas como la investigación de palabras clave, la creación de enlaces y la optimización de contenidos, lo que puede ayudar a los profesionales de SEO a ahorrar tiempo y centrarse en tareas más importantes. Además, puede utilizarse para crear contenidos optimizados para las clasificaciones de los motores de búsqueda e identificar temas que son tendencia. Al aprovechar las ventajas de la IA en SEO, los profesionales de SEO pueden mejorar su flujo de trabajo y obtener mejores resultados para sus clientes.