La gamificación es una forma divertida de mejorar la experiencia de los clientes, hacer que se sientan más conectados con una marca y, de paso, aumentar las ventas. Si no tienes idea de qué significa esta palabra, no te preocupes. ¡Te lo explicamos fácil y rápido! Verás que es algo más común de lo que […]
Amazon ha implementado un cambio importante en sus políticas para vendedores en España. A partir de ahora, todos aquellos que superen los 5.000€ de facturación mensual están obligados a contar con un seguro de responsabilidad civil de productos y trabajos realizados. ¿Por qué este nuevo requisito? Este cambio se ha introducido con el objetivo de […]
Las rebajas de verano están llegando a su fin, pero aún queda tiempo para maximizar las ventas y preparar el terreno para la próxima temporada. Este es el momento perfecto para implementar estrategias que no solo ayuden a liquidar el stock restante, sino que también fidelicen a los clientes y generen un impacto duradero en […]
Las devoluciones son una parte inevitable del comercio electrónico, y tanto para los vendedores como para los compradores, es fundamental tener una política clara y accesible. En este artículo, te explicamos por qué es importante añadir la política de devoluciones de tu tienda en la cuenta de Merchant Center. ¿Por qué es importante añadir la […]
El análisis de las búsquedas internas de tu web te ayudará a comprender mejor a tus usuarios y te permite saber qué buscan. Algo que puede parecer complicado, se puede analizar fácilmente desde Google Analytics. ¿Por qué es importante analizar las búsquedas del buscador interno? Te detallamos algunas de las razones: Conoce qué contenido es […]
Los banners de productos destacados y recién añadidos en la página de inicio son una forma de captar la atención de los visitantes y dirigir el tráfico a los productos que nos interesa promocionar. En este artículo, aprenderás a utilizarlos eficazmente, sus implicaciones para el SEO y por qué es importante evitar destacar productos agotados. […]
Si tienes una tienda multimarca, seguramente estarás buscando constantemente formas de mejorar los márgenes de beneficio y ampliar tu catálogo de productos. Una estrategia que está ganando popularidad en el mundo digital es el dropshipping, también conocido como stock externo. Pero, ¿Qué es exactamente el dropshipping y cómo puede beneficiar a tu negocio? ¡Sigue leyendo […]
Las fichas de producto son las páginas más transaccionales de tu tienda online, por lo que deben estar optimizadas para SEO y facilitar la navegación. Una ficha de producto bien optimizada no solo mejora la experiencia de usuario, sino que aumenta el rendimiento en los motores de búsqueda y, por tanto, las ventas. ¿Quieres mejorar […]
La Campaña de Navidad ya está aquí. El aumento de la competencia hace que se requiera una cuidada planificación y ser cada vez más creativos si se quiere aumentar las ventas en Navidad. Te damos algunos tips para que tengas una Campaña de Navidad exitosa. Tips para vender en Navidad Planificación anticipada Planifica las rebajas […]
El mundo del comercio electrónico está en constante evolución. Una de las últimas novedades es el fin de Buy on Google. Esta plataforma prometía ofrecer una experiencia de compra fluida y sin problemas directamente desde los resultados de búsqueda de Google. Sin embargo, en marzo de 2022, Google anunció el cierre definitivo del proyecto. En […]
Si eres un apasionado de las compras online, es posible que hayas oído hablar del «bracketing» en el mundo del ecommerce. Pero, ¿Qué significa realmente esta práctica? ¿Qué es el bracketing en ecommerce? Se refiere a una estrategia que algunos usuarios utilizan para comparar precios y productos comprando múltiples artículos idénticos o similares, solo para […]
¿Sabes qué requisitos deben cumplir las Políticas de Privacidad de tu página web para ajustarse a la Ley de Protección de Datos? Este tema puede ser un poco tedioso, pero es muy importante que tu web cumpla con los requisitos necesarios en términos de políticas de privacidad. En este artículo, exploraremos los aspectos clave de […]
En el mundo digital actual, vender en plataformas online se ha convertido en una estrategia esencial para muchas tiendas. Uno de los marketplaces líderes en Europa es Zalando, que ofrece a los vendedores la oportunidad de llegar a una amplia base de clientes. Desde hace varios meses, Zalando ha hecho importantes cambios en su plataforma. […]
Cada vez más empresas están optando por expandir su negocio al mundo digital y crear una tienda online. Sin embargo, no es extraño que surjan dudas sobre la conveniencia o no de vender en marketplaces. En este artículo, vamos a valorar las ventajas y desventajas de vender en marketplaces si tienes una tienda de moda […]
En la actualidad, tener una tienda online es esencial para cualquier negocio que quiera llegar a una audiencia más amplia y aumentar sus ventas. Pero, ¿alguna vez te has preguntado cuál es el trabajo que hay detrás de la creación de una página web? En este artículo, explicaremos el trabajo que implica crear una tienda […]
Velfix es la solución escalable que necesitas para tu tienda online de moda y calzado. Se trata de una solución integral que te ayudará a administrar tu inventario, ventas, clientes, tienda online, conectar con marketplaces etc. ¿Quieres saber un poco más sobre nuestro producto estrella? Velfix, elementos clave ¿Cuáles son los elementos clave que ofrece […]
El viernes 17 de febrero de 2023, celebramos en Santiago de Compostela el evento Revolución Industrial en el Ecommerce, una jornada a puerta cerrada para las tiendas de moda multimarca que trabajan con nuestro sistema Velfix. Durante más de 4 horas pudimos conocer las novedades del sector y establecer una hoja de ruta que nos permita […]
En este artículo, exploraremos cómo la omnicanalidad puede ser una ventaja competitiva para tu tienda y como implementarla en tu estrategia de venta. En un mundo cada vez más digital, la omnicanalidad se ha convertido en una estrategia clave para las empresas que buscan destacar en un mercado con una gran competitividad. La capacidad de […]
Seguramente habrás leído mucho sobre ChatGPT, pero quizás no sepas que te puede ayudar a mejorar las descripciones de producto de tu tienda online al proporcionar sugerencias y ejemplos de cómo escribir características y beneficios del producto. Si todavía no te has animado a utilizar ChatGPT porque piensas que esto de la Inteligencia Artificial no […]
La inteligencia artificial (IA) está cambiando el panorama del comercio electrónico. Esta tecnología está permitiendo a las tiendas online ofrecer una experiencia se compra cada vez más personalizada y eficiente. Esto se debe a que la IA puede procesar grandes cantidades de datos y ofrecer recomendaciones personalizadas a los compradores. La inteligencia artificial está cambiando […]
Seguro que te has hecho esta pregunta muchas veces. ¿Merece la pena enviar una newsletter de forma periódica a mis clientes? El email marketing es una de las estrategias de marketing más eficaces. Se trata de una herramienta de comunicación utilizada para mantener a los clientes informados sobre las novedades, eventos, noticias y promociones de […]
Los datos arrojados por el Estudio de Hábitos de Consumo en Navidad 2022, la moda será una vez más el sector más beneficiado en la campaña de Navidad. Es este sentido, son las mujeres las que muestran más interés hacia este sector (65%), mientras que los hombres prefieren la tecnología (52%). Los datos que muestra […]
Un nuevo marketplace llega a España de la mano del grupo Alibaba. Hace meses que se había extendido el rumor de este nuevo proyecto que hoy ve la luz. Miravia nace para ofrecer productos de gama media y alta, para competir con los grandes marketplace establecidos en España (Amazon, Zalando, etc.). ¿Qué artículos podrás encontrar […]
Por fin ha llegado la semana del Black Friday, sin duda una de la semanas con más volumen de trabajo para las tiendas online. Durante varias semanas hemos publicado consejos para una correcta planificación, ideas sobre descuentos o promociones y herramientas para que realizar las creatividades resulte más sencillo. Como broche final, hoy os queremos […]
Mejorar los envíos durante la campaña de Black Friday es fundamental ya que se trata de una de las campañas con más ventas de todo el año. Hace unas semanas os mostramos algunos consejos sobre cómo preparar el Black Friday y alguna ideas sobre los cómo aplicar los descuentos y promociones. Hoy vamos a centrarnos […]
Si tienes una tienda online, sabes que las imágenes son algo fundamental ya que son el escaparate de tu tienda. Las fotos son el único medio por le que el cliente puede hacerse una idea de cómo es el producto cuando no puedo verlo y tocarlo por lo que debes darle la importancia que se […]
Saber los precios de venta de la competencia es fundamental, más si cabe cuando hablamos de comercio electrónico, ya que el usuario tienen más opciones para comparar (y de hecho, comparan y mucho). Por eso, debes conocer las herramientas que plataformas como Google Merchant Center ponen a tu disposición. Deja de pensar que esto no […]
¿Todavía no tienes un asesor de ventas virtual en tu web? Quizás ni te lo había planteado pero poder comunicarte de forma fácil y directa con tus clientes aumenta la tasa de conversión ¿Qué es un chat interactivo? Un chat interactivo permite la comunicación en tiempo real con los clientes. Esto es de gran ayuda […]
El Black Friday es desde hace tiempo uno de los grandes eventos del año en cuanto a ventas se refiere. Son muchos los que aprovechan esta fecha para adelantar las compras de Navidad, por lo que, si aún no lo has hecho, conviene ir preparando tu tienda online. Si hay un claro vencedor en cuanto […]
Las modificaciones incluidas en la Directiva Ómnibus entraron en vigor el 28 de mayo de 2022. Dichos cambios afectan a todos los comercios electrónicos, marketplaces y plataformas de venta de productos y servicios. Hace unos meses os informamos cómo afectaba esta Directiva a las reseñas y comentarios que se muestran en una página web, sin […]
WhatsApp Business es una aplicación móvil que permite a tu empresa comunicarse con tus clientes potenciales. ¿Pero esto no se puede hacer a través del WhatsApp convencional? WhatsApp Business tiene sus peculiaridades y ventajas para el pequeño comercio, de hecho, fue desarrollado precisamente pensando en este sector. ¿Quiere saber cuáles son estas ventajas? Te contamos […]
¿No tienes actualizado el perfil de tu tienda online en Google My Business? Se trata de un error que debes evitar. Te contamos las razones. Qué es Google My Business Google My Business es un plataforma totalmente gratuita que permite a los negocios locales mostrar información en Google relativa a su comercio (dirección, teléfono, horario, […]
Seguramente al hablar de SMS te viene a la cabeza la idea de un canal de comunicación un tanto «viejuno» que está en desuso. Sin embargo, nada más lejos de la realidad, el SMS Marketing sigue muy vivo y se perfila como un medio rápido y eficaz para llegar directamente al cliente. Te desvelamos algunas […]
Una de las prioridades de las tiendas online es gestionar adecuadamente las entregas, ya que es un factor clave en la satisfacción del cliente. Aspectos como rapidez en la entrega, packaging adecuado para garantizar un envío seguro, cumplimiento de los plazos establecidos, posibilidad de seguimiento del envío etc., son fundamentales a la hora de garantizar […]
Te damos 5 razones por las que debes integrar tu tienda online con un programa de gestión ERP, aunque hay muchas más. Si bien muchas tiendas utilizan un software ERP, algunas no lo tienen integrado con su tienda online, lo que impide aprovechar al máximo los recursos de la empresa. Si ya estás vendiendo […]
Estamos en plena temporada de rebajas de verano, sin duda, un momento especialmente importante para la venta de ropa y calzado. Lo que impacta en rebajas es la comparativa de precios, algo a lo que el comprador online está habituado. Por eso, es importante que conozcas la psicología que las rebajas, es decir, qué lleva […]
En 2019, Google anunció su intención de eliminar las cookies de terceros en su navegador para impulsar la privacidad de sus usuarios. Esto hizo sonar todas las alarmas, ya que supone un cambio drástico en forma de hacer marketing online. Si bien estaba previsto su supresión este año, Google nos vuelve a sorprender con la […]
Estamos ante un crecimiento constante del comercio electrónico lo que hace que, además del incremento de las ventas online, también aumenten las reclamaciones. Las quejas forman parte de la gestión de tu tienda online. Si bien son situaciones que no agrandan a nadie, has de tener presente que una queja bien gestionada puede proyectar una […]
Lo más habitual cuando estamos diseñando y planificando el contenido de nuestra página web es pensar en lo que nosotros queremos contar y mostrar a nuestros clientes. Sin embargo, los consumidores son cada vez más exigentes e impacientes; se considera que el tiempo medio de permanencia en una página web no supera el minuto y […]
Si tienes una tienda online seguro que has oído hablar del copywriting y de su importancia a la hora de atraer visitas a tu web. El comercio electrónico es cada vez más popular, pero la competencia en el sector, sobre todo en la moda, es tan grande que pequeños detalles pueden marcar la diferencia. Si […]
¿Eres de los que cree que se debe cuidar el packaging de los envíos de tu tienda online o no le prestas demasiada atención? Si estás dentro de este último grupo, has de saber que el cliente cada vez le da más importancia y que pequeños detalles como cuidar al máximo el envío pueden marcar […]
La gran novedad de Google para este año son las Campañas Performance Max. Se trata de un tipo de campañas automatizadas que utilizan al inteligencia artificial para mostrar tus anuncios a aquellas personas que tiene más probabilidades de realizar una conversión. Estas campañas ya están disponibles desde el mes de abril e irán sustituyendo progresivamente […]
Una pasarela de pago es un portal que conecta una cuenta bancaria con un procesador de pagos. Si lo comparamos con una tienda física, sería lo equivalente a un terminal de punto de venta (TPV). Las pasarelas de pago son fundamentales en una tienda online ya que generan seguridad y confianza y, por tanto, ayudan […]
¿Has recibido una notificación de Amazon solicitándote el número de responsabilidad ampliada del productor? Te explicamos qué es, cómo conseguirlo y por qué es necesario. ¿Qué es la responsabilidad ampliada del productor (RAP)? La responsabilidad ampliada del productor puede definirse como el que contamina, paga. Su finalidad es repercutir directamente sobre los productores los gastos […]
Ofrecer o no envíos gratis es una de las primeras decisiones a las que una tienda online debe enfrentarse. No pagar gastos de envío es algo que los clientes valoran muy positivamente pero ¿te has planteado el impacto que tiene en tu negocio y si realmente es asumible? Te contamos qué aspectos debes tener en […]
Las fotos de producto son una parte fundamental en la venta online. Ya que el cliente no puede ver, tocar y probar el artículo como en una tienda física, las imágenes son la única forma que tiene para «conocer» el producto. Es por lo tanto de vital importancia que estas fotografías sean lo más fieles […]
Si quieres saber cómo mejorar las páginas de producto para vender más, sigue leyendo. Sabemos que escribir las descripciones de producto puede resultar un trabajo tedioso, por lo que muchas veces optamos por copiar y pegar las descripciones de otras web. No cometas este error, ya que que los buscadores penalizan el contenido duplicado y […]
Antes de empezar a seguir este tutorial, tendremos que tener acondicionado nuestro set fotográfico, en caso de no tenerlo preparado aún, leer el siguiente artículo. NOTA: Esta guía esta pensada y creada para la subida de productos en la tiendas online desarrolladas en Velfix. Dependiendo del portal web, algunos parámetros podrían variar. Para un mejor resultado […]
Para poder impresionar a nuestro cliente y dejar una experiencia de compra insuperable, es recomendable seguir los 4 consejos expuestos más adelante. De este modo conseguiremos realizar un pedido de compra online perfecto. Da igual si es la primera vez que nos compran o queremos trabajar la fidelización de un cliente habitual, estos pequeños trucos nos ayudan […]
La fotografía es una parte fundamental en la venta online. El cliente no puede ver el artículo físicamente como en una tienda normal, sino que lo hace a través de las imágenes que nosotros le ofrecemos. Es por lo tanto de vital importancia que estas fotografías muestren el producto de la forma más fiel posible […]
Los usuarios abandonan el carrito de la compra por infinidad de razones, pero podemos afirmar que las principales causas son las siguientes: 1. Excesivo coste de los gastos de envío El 44% abandona el carrito por gastos de envío demasiado elevados. SOLUCIÓN: Este problema se puede solucionar de dos formas. La primera es poniendo los gastos de envío gratuitos; la […]